Ultimo aggiornamento: Novembre 2025
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.lauraanzano.it, gestito da Laura Anzano, libera professionista operatrice olistica, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 così come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Laura Anzano
P.IVA 03659370120
Saronno (VA) – Italia
Email: laura.anzano@pec.it
2. Tipologie di dati raccolti
Il sito può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono, indirizzo, eventuale codice fiscale o partita IVA)
- Dati di prenotazione (data e ora richiesta, tipo di trattamento o consulenza)
- Dati per fatturazione e amministrazione
- Dati relativi alla salute e al benessere (solo se spontaneamente comunicati nel modulo o in sede di consulenza, e sempre con consenso esplicito)
- Dati di navigazione e cookie, anche tramite strumenti di analisi e terze parti (vedi Cookie Policy separata)
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario per erogare i servizi richiesti.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni tramite modulo di contatto | Esecuzione di misure precontrattuali |
| Gestione di appuntamenti, trattamenti o consulenze | Esecuzione di un contratto |
| Adempimenti fiscali e amministrativi | Obbligo legale |
| Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo con consenso espresso) | Consenso dell’interessato |
| Analisi statistiche anonime sul traffico e miglioramento del sito | Legittimo interesse del titolare |
| Gestione di blog e contenuti informativi | Legittimo interesse / consenso se necessario |
| Tutela dei diritti del titolare (es. gestione di reclami o contenziosi) | Legittimo interesse |
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti elettronici e informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
I dati non sono soggetti a processi decisionali automatizzati né a profilazione non dichiarata.
Potranno avere accesso ai dati solo soggetti autorizzati (collaboratori, consulenti, fornitori di servizi tecnici e amministrativi).
5. Servizi esterni e terze parti
Il sito può utilizzare i seguenti servizi esterni, che agiscono come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR:
- Google Analytics – Analisi del traffico web (USA)
Privacy: https://policies.google.com/privacy – Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - Facebook Pixel – Statistiche e marketing (USA)
Privacy: https://www.facebook.com/privacy/policy - Mailchimp / Brevo / MailerLite – Gestione newsletter (UE/USA)
Privacy: disponibile sul sito del fornitore scelto - Calendly / SimplyBook / altri – Prenotazione online
Privacy: disponibile sul sito del fornitore - Modulo di contatto (WordPress o Google Forms) – Raccolta richieste utenti
L’elenco aggiornato dei responsabili esterni è disponibile su richiesta via email.
6. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:
- per le comunicazioni e prenotazioni: fino alla conclusione del servizio o fino a richiesta di cancellazione da parte dell’interessato;
- per finalità contabili e fiscali: fino ai termini di legge (10 anni);
- per newsletter: fino a revoca del consenso;
- per dati di navigazione: secondo i tempi indicati nella Cookie Policy.
7. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali non vengono diffusi, ma possono essere comunicati a:
- consulenti fiscali e amministrativi;
- fornitori di servizi tecnici e gestionali (hosting, email, CRM, ecc.);
- enti pubblici o autorità competenti, ove previsto per obblighi di legge.
8. Trasferimento dei dati extra-UE
Alcuni servizi (es. Google, Facebook, Mailchimp) possono comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra UE (es. USA).
Tali trasferimenti avvengono in base a clausole contrattuali standard o altri meccanismi di garanzia conformi al GDPR.
9. Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- ottenere la conferma dell’esistenza dei propri dati;
- chiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione;
- limitare o opporsi al trattamento;
- revocare il consenso;
- ricevere i propri dati in formato portabile.
Per esercitare i diritti, è sufficiente inviare una richiesta a:
laura.anzano@pec.it
Il titolare risponderà entro 30 giorni.
10. Newsletter e comunicazioni promozionali
L’invio di comunicazioni informative o promozionali (es. newsletter, eventi, nuovi trattamenti) avverrà solo con consenso esplicito dell’utente.
L’iscrizione è facoltativa e può essere revocata in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email o scrivendo al titolare.
11. Sicurezza dei dati
Il sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o distruzione.
L’utilizzo di connessioni sicure (protocollo HTTPS) garantisce la protezione dei dati trasmessi.
12. Modifiche a questa informativa
Il titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento, pubblicandone la nuova versione su questa pagina.
Si consiglia di consultarla periodicamente.
Le modifiche hanno effetto dalla data di pubblicazione.
Titolare del trattamento:
Laura Anzano – Operatrice Olistica
P.IVA 03659370120
Saronno (VA) – Italia
laura.anzano@pec.it